개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

한의원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 진료 : 환자 본인 확인, 진찰·검사·치료, 처방, 진료기록 작성 및 보관, 진단서 등 각종 증명서 발급
2. 진료비 청구 및 수납 : 건강보험·자동차보험 진료비 청구, 진료비 수납 및 영수증 발급
3. 상담 및 안내 : 전화·네이버 톡톡을 통한 진료 상담, 진료 일정 안내
4. 다이어트 식단 관리 : 카카오톡을 통한 식단 확인 및 생활 관리 안내(희망하는 분에 한함)
5. 고충 처리 : 민원인 확인, 민원 내용 확인 및 처리 결과 안내

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 처리 근거)

① 한의원은 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.

② 건강에 관한 정보(민감정보)는 「의료법」 등 법령에서 처리를 요구하거나 허용하는 경우, 또는 정보주체에게 별도의 동의를 받은 경우에만 처리합니다(「개인정보 보호법」 제23조).

③ 주민등록번호는 「의료법」, 「국민건강보험법」 등 법령에서 구체적으로 허용하는 경우에만 처리합니다(「개인정보 보호법」 제24조의2).

④ 진료 과정에서 촬영한 피부 사진 등은 진료 목적으로만 이용하며, 홍보 등 다른 목적으로 이용하려는 경우에는 별도의 동의를 받습니다.

⑤ 네이버 톡톡과 카카오톡은 각 서비스 제공자가 운영하는 서비스이므로, 해당 서비스를 이용하는 과정에서 처리되는 정보에는 각 제공자의 개인정보 처리방침도 함께 적용됩니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 한의원은 법령에 따른 보존 기간 또는 정보주체에게 동의받은 기간 동안 개인정보를 처리·보유합니다.

② 계속적인 진료를 위하여 필요한 경우에는 「의료법 시행규칙」 제15조에 따라 1회에 한정하여 보존 기간을 연장할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 한의원은 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 필요 없게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 처리 목적이 달성되었더라도 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

③ 파기 절차 : 파기 사유가 생긴 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

④ 파기 방법 : 전자 파일은 복구하거나 다시 살릴 수 없도록 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

① 한의원은 개인정보를 제1조에서 밝힌 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

② 한의원은 법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

③ 이 밖에 환자 본인이나 법에서 정한 대리인이 진료기록 사본 등을 요청하는 경우(「의료법」 제21조), 법원·수사기관 등이 법률에 따라 요청하는 경우에는 관련 법령이 정한 범위에서 제공할 수 있습니다.

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 한의원은 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 한의원은 위탁계약을 맺을 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌는 경우에는 지체 없이 이 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제7조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

① 한의원은 만 14세 미만 아동을 진료하는 경우 법정대리인(보호자)을 확인하고, 동의가 필요한 경우에는 법정대리인의 동의를 받습니다.

② 이를 위하여 법정대리인의 성명, 연락처, 아동과의 관계 등 꼭 필요한 정보만 처리합니다.

③ 만 14세 미만 아동의 개인정보에 관한 권리는 법정대리인이 행사할 수 있습니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 한의원에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다.

② 권리 행사는 서면, 전화, 방문 등으로 할 수 있으며, 한의원은 본인 확인을 거쳐 지체 없이 조치합니다.

③ 진료기록의 열람이나 사본 발급은 「의료법」 제21조에 따라 환자 본인 또는 법에서 정한 대리인이 신청할 수 있으며, 신분증 등 확인 서류가 필요합니다.

④ 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 사람 등 대리인을 통하여 할 수도 있으며, 이 경우 위임장 등을 제출해야 합니다.

⑤ 법령에서 보존하도록 정한 개인정보는 보존 기간 동안 삭제를 요구할 수 없으며, 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

한의원은 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보를 다루는 직원의 최소화 및 정기 교육
2. 기술적 조치 : 전자차트 접근 권한 관리 및 비밀번호 설정, 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신
3. 물리적 조치 : 진료기록 등 종이 문서는 잠금장치가 있는 곳에 보관, 관계자 외 출입 통제

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 한의원 홈페이지에는 회원가입, 로그인, 상담 신청 등 개인정보를 직접 입력하는 기능이 없습니다.

② 한의원은 홈페이지 방문 통계(방문자 수, 머문 시간, 많이 본 페이지, 유입 경로 등)를 확인하기 위하여 Google LLC의 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 이용하며, 이를 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 이 과정에서 쿠키 식별자, 접속 기기·브라우저 정보, 방문한 페이지와 방문 일시, 대략적인 접속 지역 등이 수집되며, 이름·연락처 등 이용자를 직접 알아볼 수 있는 정보는 수집하지 않습니다.

③ 한의원은 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하거나 제3자에게 제공하지 않으며, Google Analytics의 광고 관련 기능을 사용하지 않습니다.

④ 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 예) 크롬 ‘설정 › 개인 정보 보호 및 보안’, 엣지 ‘설정 › 쿠키 및 사이트 권한’, 아이폰 사파리 ‘설정 › Safari’. 또한 Google이 제공하는 Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하여 수집을 거부할 수 있습니다.

⑤ 쿠키 저장이나 방문 통계 수집을 거부하더라도 홈페이지의 정보를 보는 데에는 제한이 없습니다.

제11조 (국외 이전, 가명정보 및 자동화된 결정)

① 한의원은 진료와 관련된 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 다만 제10조에 따른 홈페이지 방문 통계 확인을 위하여 아래와 같이 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다.

② 한의원은 가명정보를 처리하지 않으며, 완전히 자동화된 시스템만으로 개인정보를 처리하여 정보주체의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자 및 고충 처리)

① 한의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자와 담당 창구를 두고 있습니다.

② 정보주체는 개인정보 열람 청구와 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 위 담당자에게 요청할 수 있으며, 한의원은 지체 없이 답변하고 처리합니다.

제13조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제14조 (고정형 영상정보처리기기(CCTV)의 설치·운영)

① 한의원은 「개인정보 보호법」 제25조에 따라 다음과 같이 고정형 영상정보처리기기(이하 ‘CCTV’)를 설치·운영합니다.

② 영상정보는 관리책임자에게 미리 연락한 뒤 한의원에서 확인할 수 있습니다.

③ 정보주체는 본인이 촬영된 영상정보의 열람이나 존재 확인을 요청할 수 있습니다. 다른 사람이 함께 촬영된 경우에는 그 사람의 사생활 보호를 위하여 가림 처리 등 필요한 조치를 한 뒤 열람하게 할 수 있습니다.

④ 영상정보는 저장 장치의 비밀번호 설정과 접근 권한 제한 등으로 안전하게 관리합니다.

제15조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 5일부터 적용됩니다.

② 법령이나 한의원 운영 방침에 따라 내용이 추가·삭제 또는 수정되는 경우에는 시행 전에 홈페이지를 통하여 알려 드립니다.